En la sesión ordinaria de la Junta Departamental de Soriano celebrada este lunes 8 de junio, el edil del Partido Colorado, Atanasio Echániz, presentó una minuta de comunicación que propone la creación de la aplicación móvil ‘Soriano Participa’. La iniciativa busca complementar los canales actuales de la Intendencia para permitir que los vecinos realicen reclamos, envíen fotos y sigan sus trámites directamente desde el celular.»
«Hoy estamos presentando una minuta de comunicación mediante la cual proponemos que la Intendencia de Soriano estudie la viabilidad de crear una aplicación móvil denominada “Soriano Participa”, una app pensada para acercar aún más el gobierno departamental a los vecinos y brindar una nueva herramienta de comunicación, participación y gestión ciudadana.
Vivimos en una época donde gran parte de nuestra vida cotidiana pasa por el teléfono celular. Desde allí realizamos trámites, consultamos información, hacemos pagos, trabajamos y nos comunicamos.
Por eso entendemos que también puede transformarse en una herramienta útil para fortalecer el vínculo entre los vecinos y la administración departamental.
Queremos aclarar que esta iniciativa no desconoce ni cuestiona los canales que actualmente existen. Sabemos que la Intendencia cuenta con atención presencial, distintos medios de contacto y también herramientas digitales a través de su sitio web.
Lo que proponemos es estudiar una alternativa adicional, una herramienta moderna e innovadora que complemente esos canales y se adapte a la forma en que hoy se comunican miles de vecinos.
La idea de “Soriano Participa” es sencilla: que cualquier vecino pueda, desde su celular, realizar un reclamo, enviar una fotografía, indicar una ubicación, presentar una sugerencia o plantear una inquietud, pudiendo además realizar un seguimiento del trámite efectuado.
Muchas veces, cuando surge un problema cotidiano, la rapidez es importante. Y una aplicación permite justamente eso: comunicar una situación en pocos segundos, desde cualquier lugar y en cualquier momento. No viene a sustituir la atención cara a cara, que seguirá siendo fundamental, sino a sumar una nueva puerta de entrada para acercar al vecino con el gobierno departamental.
Pero esta app no estaría pensada únicamente para reclamos. También podría transformarse en un espacio de participación ciudadana, donde los vecinos puedan aportar ideas para mejorar sus barrios y localidades, responder consultas, participar de encuestas y acceder a información sobre obras, proyectos e intervenciones que se estén desarrollando en el departamento.
Creemos que gobernar también es escuchar. Y escuchar mejor requiere contar con herramientas que permitan ordenar la información, identificar prioridades y mejorar la capacidad de respuesta de la administración.
Soriano tiene ciudades, pueblos, localidades y extensas zonas rurales. Acercar las instituciones a todos los rincones del departamento es un desafío permanente. La tecnología, utilizada con criterio, puede ayudar a reducir distancias, agilizar procesos y fortalecer la comunicación entre quienes gestionan y quienes viven diariamente la realidad de cada lugar.
Porque, en definitiva, más allá de la tecnología, lo importante es que cada vecino tenga más herramientas para ser escuchado y que las instituciones estén cada vez más cerca de la gente.
Por lo expuesto, solicitamos que nuestras palabras pasen al Ejecutivo Departamental y a la comisión que la Presidencia entienda pertinente.
Muchas gracias.